いつもFrienDoggy公式ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部のお客様より「クレジットカード決済がご利用いただけない」「注文ボタンを押しても注文完了ページが表示されない」などのご報告をいただいております。
原因としましては、セキュリティ強化の一環として導入した「3Dセキュア（本人認証サービス）」により、クレジットカード会社によっては認証が完了せず、決済ができないケースが発生している可能性がございます。
該当のお客様にはご不便をおかけしており、心よりお詫び申し上げます。
「お困りの場合の対応方法」を試しても注文まで進めない場合、以下の「臨時の注文専用フォーム」より改めてご注文ください。
▼臨時の注文専用フォーム
https://ec.friendoggy.com/lp?u=fd_uncatch_official
【お困りの場合の対応方法】
■本人認証を完了する
・注文完了ボタンを押した後、数秒後に本人認証ページ（3Dセキュア）に遷移する場合がございます。
本人認証ページが表示された場合、認証完了するまで注文が完了できないため、そのままお手続きをお願いいたします。
※本人確認通知のメッセージは、メールやSMSで届くことがございます。
・弊社より注文完了メールが届いていない場合は、注文が完了しておりません。
お手数ですが、再度ご注文の手続きをお願いいたします。
■支払い方法を変更をする
・別のクレジットカードをご登録いただくことで決済が完了する場合がございます。
・その他お支払い方法の「Amazon Pay」や「コンビニ後払い（手数料248円）」などもご利用いただけます。
「Amazon Pay」の場合、Amazonアカウントに登録したクレジットカードで決済できるためおすすめです。
もしご不明点がございましたら、弊社サポートまでお問い合わせください。
引き続き、安心してお買い物いただけるよう改善に努めてまいります。
今後ともFrienDoggyをよろしくお願いいたします。
株式会社FrienDoggy スタッフ一同
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■支払い方法を変更をする
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・その他お支払い方法の「Amazon Pay」や「コンビニ後払い（手数料248円）」などもご利用いただけます。
「Amazon Pay」の場合、Amazonアカウントに登録したクレジットカードで決済できるためおすすめです。
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