【重要】クレジットカード決済が利用できない事象について
いつもFrienDoggy公式ショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、一部のお客様より「クレジットカード決済がご利用いただけない」とのご報告をいただいております。
原因としましては、セキュリティ強化の一環として導入した「3Dセキュア（本人認証サービス）」により、クレジットカード会社によっては認証が完了せず、決済ができないケースが発生している可能性がございます。
該当のお客様にはご不便をおかけしており、心よりお詫び申し上げます。
【お困りの場合の対応方法】
■クレジットカード会社の通知を確認する
ご利用のカード会社からご本人確認の通知、もしくはお電話が来ていないかご確認ください。
ご本人さまのご利用であることが確認でき次第、カードがご利用いただけます。
弊社より注文完了メールが届いていない場合は、注文が完了しておりませんので、お手数ですが再度ご注文手続きをよろしくお願いいたします。
■別のクレジットカード、お支払い方法に変更をする
他のクレジットカードをご登録いただくか、その他お支払い方法「Amazon Pay」「コンビニ後払い（手数料248円）」などもご利用いただけます。
もしご不明点がございましたら、弊社サポートまでお問い合わせください。
引き続き、安心してお買い物いただけるよう改善に努めてまいります。
今後ともFrienDoggyをよろしくお願いいたします。
株式会社FrienDoggy スタッフ一同